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La nostra piattaforma
E2U è una piattaforma di business modulare e multicanale, che permette una gestione integrata dei processi di vendita end to end: dalla presentation alla gestione delle attività di back office, semplificando e rendendo efficiente l’intero processo.
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Abilita in modo definitivo la vendita sul canale web e mette
in sicurezza le attività degli agenti, aumentando i tassi di conversione e riducendo i volumi dei contratti persi o i blocchi di processo.
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Permette di massimizzare le chiusure dei contratti e di abbattere le rilavorazioni di back-office per recall o rimozione blocchi.
Tramite le funzionalità di pre-check e firma lettronica/digitale
del contratto, riduce i rischi di contratti tipizzati in modo errato (volture, subentri…) o non richiesti, evitando la gestione delle contestazioni con clienti e agenzie.
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I clienti vivono un processo di sottoscrizione intuitivo, veloce e privo di rischi per errori di digitazione, grazie al riconoscimento automatico dei dati bolletta, all’auto-completamento dei contratti e alla validazione dei dati tramite pre-check con il SII.
E2U AIUTA LE TUE PERFORMANCE
I benefici offerti
Il cliente completa la sottoscrizione con pochi click coadiuvato anche dal riconoscimento automatico
dei dati della bolletta e dall’auto-completamento
dei moduli contrattuali.
Il servizio consente un notevole risparmio di tempo per il cliente, che completa la sottoscrizione in pochi minuti, e per la società di vendita, che vede ridotti
i tempi di gestione delle pratiche in back-office.
VELOCE
Dati certi, precheck, firma elettronica/digitale,
archiviazione sostitutiva.
Il servizio consente di cogliere un forte incremento
delle conversioni contrattuali sul canale web,
grazie alla riduzione delle “cadute”, unitamente
a un’importante riduzione dei costi di gestione
e dei tempi di attraversamento delle pratiche.
LA PIATTAFORMA DI BUSINESS
PER LA VENDITA DI ENERGIA
E2U PERMETTE DI MASSIMIZZARE
LE VENDITE RIDUCENDO I COSTI
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FOCUS ALLA VENDITA,
SUBITO E SENZA INVESTIMENTI
Le principali funzionalità messe a disposizione dalla piattaforma:
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Multicanalità (web, app, sportello, facebook, whatsapp ecc)
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Riconoscimento automatico dei dati bolletta
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Pre-check (o verifica della titolarità del punto) con il SII (o con il registro centrale unico)
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Firma elettronica/digitale
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Conservazione sostitutiva del contratto
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Integrazione con AU-SII/Distributori
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Gestione end to end degli step dello swtich
(ripensamenti, timoe, integrazione con i principali sistemi di billing)
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Copertura dell’intero processo di back-office
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Tracking e monitoraggio della pratica
Come funziona
VENDITA SU CANALE DIGITALE:
LA VERA OPPORTUNITA' DI MERCATO
Contesto
Il settore dell’energia sta vivendo un importante momento di discontinuità sia nei modelli di vendita che nel livello di automazione dei processi di acquisition.
Fra le principali motivazioni si evidenziano:
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azione di standardizzazione e dell’Acquirente Unico
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spinta regolatoria per un maggiore utilizzo del canale elettronico;
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diffusione dei servizi di confronto;
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“consumerization” dei servizi nel contesto digitale e la crescente aspettativa dei clienti finali.
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L’attenzione si sposta sul potenziale del canale digitale, che rappresenta la vera opportunità da cogliere per una crescita solida e duratura, soprattutto alla luce del prossimo termine del mercato di Tutela.
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Nel tentativo di sottrarsi alla competizione puramente “comodity”, molti operatori hanno avviato un’azione di diversificazione del proprio portafoglio d’offerta con prodotti e servizi a valore, secondo un percorso complesso ed esposto al rischio di rapida omologazione.
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In questo contesto, il servizio di E2U consente alle società di vendita di seguire il percorso di automazione necessario a competere sul mercato, riequilibrando il peso dei diversi canali e senza sostenere investimenti difficilmente sostenibili sia sul piano finanziario che nei tempi realizzativi.
Perchè E2U
La value proposition del servizio E2U può essere sintetizzata nei seguenti aspetti:
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consente di colmare un evidente gap di automazione e abilitare in modo definitivo la vendita sul canale digitale, riducendo il peso dei canali fisici (teleselling, door to door e sportello);
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se adottato sui canali fisici, abbatte i tempi di sottoscrizione e consente importanti risparmi derivanti dalla digitalizzazione dei processi;
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coprendo l’intero ciclo di vita della contrattualizzazione e consente di conseguire importanti sinergie, aggredendo una maggiore base costo (costo del canale + back-office commerciale);
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semplifica la fase di set-up grazie a una proposta completamente as a service (compresa PdC virtuale per canale AtoA con il SII dell’AU);
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aumenta il livello di trust del cliente finale, offrendo un’esperienza di acquisto sicura ed eliminando i timori per verso truffe o sottoscrizioni non richieste;
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offre utili funzionalità di monitoraggio delle pratiche e di gestione dei processi di back-office per la rilavorazione di scarti e incagli, supportando il contraddittorio con i canali di vendita;
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abilita l’unica modalità scalabile per affrontare il termine del mercato di tutela per il servizio elettrico;
LA SOLUZIONE DEFINITIVA
PER IL CANALE DIGITALE
LA SOTTOSCRIZIONE DEI CONTRATTI ENERGY VIA WEB O MOBILE
NON E' MAI STATA COSI' SEMPLICE
Chi siamo
Grazie a un'esperienza più che decennale nelle principali società di vendita italiane, il team di Energy2You vanta competenze uniche nel campo dell'automazione dei processi di vendita e di back-office commerciale.
Le esperienze maturate spaziano dalla marketing automation al campaign management, dal disegno dei processi di back-office all’integrazione con i sistemi di billing e di credit management.
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Forte di competenze sulle principali piattaforme di CRM, EAI e BPM, il team vanta importanti referenze anche sulle principali soluzioni in cloud, sulle quali ha basato in modo nativo la soluzione di gestione degli switch.
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Energy2You è il partner giusto per tutti gli operatori interessati a un servizio di semplice utilizzo da parte di clienti finali e agenti e di facile integrazione con i sistemi informativi.
Energy2You: la sottoscrizione di contratti energy via web o mobile non è mai stata così semplice!
